Politique de Remboursement et de Retour

Veuillez lire attentivement les informations suivantes, puis envoyez-nous une demande de remboursement en créant un ticket dans la section support.

Les demandes de remboursement doivent être claires et justifiées :

Avant d’effectuer un achat, assurez-vous de demander un compte d’essai. Nous avons mis à disposition un compte d’essai afin que vous puissiez tester notre service. Si vous n’êtes pas satisfait, n’achetez pas de service à long terme.
Si votre connexion Internet est lente, vous ne pourrez pas utiliser les services IPSMARTY correctement. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera accordé.
L’équipe IPSMARTY est disponible 24h/24, 7j/7 pour vous assister. Si vous ne parvenez pas à configurer le service IPSMARTY sur vos appareils, cela ne constitue pas un motif valable de remboursement. Veuillez consulter les tutoriels disponibles pour apprendre à installer IPTV.
Si vous avez commis une erreur dans le choix du service et que vous avez déjà effectué le paiement, vous pouvez créer un ticket dans la section support avec le sujet approprié.
L’équipe d’assistance examinera votre demande et, si elle est jugée recevable, procédera au remboursement.
Erreur de paiement : par exemple, vous avez souhaité acheter un abonnement de 3 mois mais vous avez accidentellement choisi et payé pour un abonnement d’un an ou d’une durée différente.
Si votre compte expire dans 7 jours, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

Contactez-nous à l’adresse suivante pour toute question concernant les remboursements ou les retours :
📧 support@abonnementiptv-tv.fr

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